Qualitätsmanager (m/w/d) Autoglas

Als Qualitätsmanager (m/w/d) Autoglas bist Du die zentrale Ansprechperson für das ganzheitliche Qualitätsmanagement im bei nobleglass. Dabei übernimmst Du Verantwortung auf operativer und systemischer Ebene.

Qualitätssicherung im mobilen Service 

• Du überwachst, steuerst und sicherst die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards im bundesweiten Servicenetzwerk – durch regelmäßige Besuche vor Ort mit den Technikern

Weiterentwicklung des QM-Systems 

• Du pflegst und optimierst das interne Qualitätsmanagementsystem und hältst es im Einklang mit relevanten Zertifizierungsstandards stets aktuell 

Audit-Management 

• Du planst externe Zertifizierungsaudits, bereitest diese vor und begleitest sie professionell, um bestehende Akkreditierungen erfolgreich zu sichern 

Interne Audits & Schulungen

•  Du führst interne Qualitäts- und Prozessaudits durch, schulst Teams und überprüfst die Einhaltung interner Standards 
• Du analysierst Abweichungen, leitest Korrekturmaßnahmen ein und erstellst aussagekräftige Qualitätsberichte 

Schnittstellenmanagement 

• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung, dem Operations-Team und den Technikern zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation rund um Qualitätsthemen
• Du unterstützt bei der Reklamationsbeurteilung, in dem du aktiv Reklamationsfälle bewertest, bearbeitest und effiziente Lösungen findest.