Deine Aufgaben
Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Head of Operations (m/w/d) an unserem Standort Kolbermoor (südlich von München).
- Du bist verantwortlich für die Planung, Steuerung und Kontrolle der Arbeitsabläufe unseres Innendienstes (Disposition & Communication Center)
- Du führst unser Communication Center und unsere Dispositionsabteilung (insgesamt ein 17-köpfiges Team)
- Du motivierst und coachst unseren Innendienst, um eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur zu fördern und das Geschäft erfolgreich voranzutreiben
- Du sorgst dafür, dass am Ende des Arbeitstages alle Aufträge zur größten Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt sind
- Du arbeitest eng mit unserem CEO zusammen, führst neue Prozesse ein und evaluierst bestehende Abläufe
- Du bist Product Manager für unsere internen Systeme und treibst die Weiterentwicklung dieser in Zusammenarbeit mit der IT voran
- Du stehst im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern aus der AFC Gruppe an unterschiedlichen Standorten